Services

NOTRE CULTURE DU SERVICE

Spigraph s'engage à tous les stades de la relation avec les clients de façon durable. Par la proximité et les relations étroites avec les constructeurs et les éditeurs, Spigraph sélectionne la meilleure offre du marché.

Nous proposons un accompagnement personnalisé dans la mise en place et l'utilisation des solutions de numérisation.

Durant les phases de conseil, de vente, de gestion de la commande, de livraison, de maintenance... notre volonté est de garantir la satisfaction du client par l'accès aux informations, la mise à disposition d'outils et d'une expertise professionnelle spécialisée sur le marché de la capture documentaire.

Une organisation au service des clients ...
- Des équipes commerciales proches et à l'écoute des partenaires et des clients-utilisateurs
- Une direction technique pour accompagner les projets avant la vente et après la vente (Département Services et Support)
- Une direction relation client pour informer, administrer et organiser les flux logistiques
... appuyée par un fort partenariat avec les constructeurs et les éditeurs

UNE RELATION CLIENTS PRIVILÉGIÉE

La grande maîtrise de nos différents savoir-faire (vente, marketing, développement logiciel, logistique, maintenance,…) nous permet de proposer à nos clients un véritable accompagnement personnalisé faisant intervenir nos équipes commerciales, techniques, administratives et marketing aux différents stades de la vente.

En savoir + sur notre expertise après-vente >>

Télécharger la plaquette sur "Le Service chez Spigraph"